Что такое нематериальная мотивация сотрудников?
РусскийУкраїнська

Что такое нематериальная мотивация сотрудников?

Любой человек приходит на работу, чтобы заработать денег. Это, казалось бы, очевидно. Руководители активно используют денежные премии как основной стимул к повышению эффективности труда сотрудников. Но в этой стратегии есть и ряд минусов. Стоит обратить внимание руководителей на другие методы поощрения —  нематериальная мотивация сотрудников.

Что такое нематериальная мотивация персонала и зачем она нужна?

Мотивация, не связанная напрямую с финансовыми поощрениями, называется нематериальной. Зачем ее используют?

Работник, который регулярно получает финансовое вознаграждение, привыкает к этому, считает дополнительные выплаты частью зарплаты. Лишение премии он воспринимает негативно, с обидой и гневом на руководителя. Следствием становится падение эффективности труда.

Да и зачастую сотрудник оценивает свою работу выше, чем руководство, поэтому может остаться недоволен размером премиальной суммы. 

Если материальная мотивация перестала работать, или у руководителя нет возможности ее осуществить, следует применить нематериальные способы.

Мы уже выяснили, что схема финансового поощерения сотрудников несовершенна. Однако трудовая мотивация необходима коллективу, как вода любому живому организму —  по данным Gallup высоко замотивированный коллектив работает эффективнее в среднем на 21% с клиентами компании.

Конечно, денежное поощрение преобладает над остальными формами. Однако опросы доказывают, что нематериальная мотивация играет большую роль в командообразовании и поддержке ее трудоспособности.  
Масштабный опрос компании Wrike: среди 5000 сотрудников США, Европы и Австралии около 300 человек слабо мотивированы из-за проблем в общении с коллегами. Примерно 20% респондентов подтвердили, что развитая коммуникация и дружеская атмосфера внутри коллектива действительно мотивирует к труду.

Методы нематериальной мотивации

Наверняка многие слышали, что профессию уборщицы переименовали в менеджера по клининг-услугам. Это яркий пример нематериальной мотивации —  название должности повышает уровень значимости для компании и в обществе. А значит, сильнее мотивирует к труду.

Существует ряд важных критериев, которые удерживают высокий уровень заинтересованности в труде:

  • похвала личная или перед коллективом;
  • доверительные отношения с руководством;
  • возможность карьерного роста;
  • разнообразие выполняемых задач;
  • возможность работать в гибком графике;
  • дополнительные выходные и отпуска;
  • тимбилдинг и корпоративные мероприятия;
  • формирование традиций в коллективе;
  • наставничество внутри команды;
  • дополнительное медицинское страхование и так далее.

Открытость руководства к диалогу с подчиненными оказалась одним из лучших мотивационных способов. Корпоративная культура, построенная на доверительных отношениях и без иерархической системы управления, показывает хорошие результаты эффективности. Многие успешные компании не позволяют своему менеджменту закрывать двери в свои кабинеты. Так они демонстрируют открытость, общность со всем коллективом. У сотрудников складывается ощущение, что они —  единомышленники, а не подчиненные. А Элтон Мейо, американский психолог и социолог, еще в начале 20-го века выяснил, что личная значимость для общего дела и ощущение себя частью команды для 60% работников —  сильная мотивация к эффективному труду.

В Европе и США с 40-х годов используется такой прием нематериальной мотивации как тимбилдинг. Корпоративные мероприятия, поездки, игры и культурное времяпрепровождение сильно сплачивают команду и руководство, выявляет скрытых лидеров, обнажает навыки работников, которые не проявлялись в рабочее время. Кроме того, неформальные встречи помогают наладить дружескую атмосферу в коллективе.

Дополнительные выходные, отпуски, медицинское страхование говорят сотруднику о заботе со стороны начальства, также увеличивая мотивацию. Заботливого начальника не хочется обманывать, подводить и работать не в полную силу. Сюда же можно отнести удобный гибкий график, наставничество, комфортные условия труда. О методах обучения операторов вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.

Ваши результаты – наша репутация!

Телеграм Instagram FaceBook YouTube

Статью подготовила: Серебрякова Елизавета.

Заполните форму

Позвольте нашей команде улучшить показатели вашего бизнеса уже сейчас!